Jakarta - Memasuki usia ke-11, Gojek sebagai platform on-demand terkemuka di Asia Tenggara, semakin mantap dengan pengembangan inovasi di layanan pesan-antar makanan,
GoFood. GoFood melalui dua fitur andalan, GoFood PLUS dan Order Sekaligus menghadirkan pengalaman kulineran yang lebih seru untuk GoFoodies selain terus meningkatkan efisiensi mitra UMKM GoFood.
GoFood PLUS adalah paket berlangganan potongan harga langsung untuk bisa bebas menikmati neragam kuliner nikmat dengan harga terjangkau, termasuk potongan ongkos kirim. Fitur ini terus menjadi andalan pelanggan dengan kenaikan jumlah pelanggan GoFood PLUS hampir 5x lipat dari Januari - Juni 2021.
Sedangkan Order Sekaligus memungkinkan pelanggan memesan makanan dan minuman dari neberapa restoran sekaligus di satu lokasi, sehingga order lebih efisien. Hingga kini, sudah ada 41 lokasi di 7 kota besar termasuk Jabodetabek, Bandung dan Surabaya. Ekspansi lokasi untuk Order Sekaligus ini meningkat 8x sejak diperkenalkan pada September 2020
Catherine Hindra, Chief Food Officer, Gojek, menjelaskan, “Kedua fitur ini semakin memperkuat posisi GoFood sebagai penyedia layanan pesan-antar makanan terbaik dengan value for money.
Selain kedua inovasi ini, GoFood tidak pernah berhenti berinovasi memberikan pengalaman kuliner terbaik untuk GoFoodies. Bahkan ketika awal pandemi, kami sigap memperkenalkan pengiriman tanpa kontak (contactless delivery) untuk memastikan keamanan dan kenyamanan pelanggan ketika menggunakan layanan kami."
“Selain memanjakan pelanggan, kami juga terus berinovasi untuk mendukung eksposur merchant UMKM lokal melalui teknologi personalisasi data yang memungkinkan pelanggan untuk mendapatkan rekomendasi kuliner dari mitra UMKM yang berada di sekitar lokasi pelanggan, selain juga meningkatkan peluang pendapatan mitra UMKM,” lanjut Catherine.
GoFood terus menjadi platform andalan bagi pelanggan dan mitra usaha untuk di tengah pandemi dengan ragam inovasi:
Saat ini, sudah ada 1 juta mitra usaha kuliner yang memanfaatkan GoFood, yang 99% diantaranya berskala UMKM.
Tercatat 250 ribu mitra usaha baru bergabung di GoFood pada 2020, dan 43% dari mereka adalah pengusaha pemula.
Berbagai inovasi baru selain di GoFood, semakin membuat Gojek menjadi andalan masyarakat, diana saat ini aplikasi Gojek telah diunduh lebih dari 190 juta kali per Juni 2021. Riset terbaru
Lembaga Demografi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia (LD FEB UI) memperkirakan kontribusi ekonomi ekosistem digital Gojek dan GoTo Financial (di luar Tokopedia) menjadi 1,6% dari
PDB Indonesia, atau sekitar Rp 249 triliun di tahun 2021. Kontribusi ekonomi ini meningkat 60% dibandingkan tahun sebelumnya. Riset yang sama juga menemukan bahwa mayoritas konsumen
Gojek loyal, bahkan 86% pelanggan tetap terus menggunakan layanan Gojek meskipun tanpa promo. (ndu/pro)
