JAKARTA- Daihatsu menerapkan standar baru penyerahan mobil kepada konsumen dengan menyemprotkan disinfektan dan memberikan satu botol disinfektan kepada pembeli mobil baru. Langkah ini ditempuh sebagai upaya mencegah penyebaran virus Covid-19 ke semua pembeli mobil baru Daihatsu di seluruh Indonesia. Ini bentuk komitmen Daihatsu kepada para customer.
Chief Executive Officer (CEO) PT Astra International Tbk-Daihatsu Sales Operation (AI-DSO) Supranoto di Jakarta, Selasa (15/9) menyebutkan, standar baru di bagian penjualan ini berlaku di semua outlet Astra Daihatsu dan dealer di seluruh Indonesia. Dikatakan, dengan cara ini diharapkan kenyamanan konsumen dapat tetap terjaga dan tak perlu was-was.
Ia menjelaskan, penyemprotan disinfektan di bagian-bagian mobil yang sering disentuh ini akan dilakukan petugas di depan konsumen sebelum mobil tersebut diserahkan. Selain itu, konsumen juga mendapatkan satu botol disinfektan.
Sementara itu, Marketing and CR Divisian Head AI-DSO Hendrayadi Lastiyoso mengatakan, selama Juli dan Agustus 2020, penjualan Daihatsu baik retail maupun whole sales cukup baik setelah sebelumnya saat penerapan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) melemah.
Dikatakan, di Juli penjualan tercatat 5.890 unit dan Agustus sebesar 6.300 unit. Sedangkan penjualan year to date (YTD) Agustus tercatat 65.767 unit.
Hendaryadi menjelaskan, secara persentase penjulan retail selama Juli-Agustus 2020 meningkat 7% lebih tinggi dari kenaikan pasar secara keseluruhan yang hanya sebesar 5,2%. Sedangkan penjualan YTD Agustus 2020 dibandingkan Agustus 2019, untuk retail turun 42,6%, namun masih lebih baik daripada penurunan pasar secara total yakni 46,2%.
Ia menjelaskan, berdasarkan data Gabungan Asosiasi Kendaraan Bermotor Indonesia (Gaikindo) yang diolah, penjualan whole sale Daihatsu pada Juli tercatat 1.553 unit dan Agustus meningkat drastis menjadi 6.651 unit. Sedangkan, penjualan whole sale YTD Agustus tercatat 57.978 unit.
Secara persentase, ujar Hendaryadi, penjualan whole sale Daihatsu untuk Juli dan Agustus 2020 meningkat 328,3% jauh di atas kenaikan pasar secara total yang hanya sebesar 47,5%. Sedangkan penjualan whole sale Daihatsu untuk YTD Agustus 2020 dibandingkan Agustus 2019 tercatat melemah 49,8%. Namun, angka ini masih lebih baik dibanding penurunan pasar yang mencapai 51,1%.
Sementara itu, menurut data Gaikindo, secara nasional hingga akhir Agustus 2020, Daihatsu masih tetap bertahan di posisi kedua baik di penjualan retail maupun whole sales di bawah Toyota yang menempati posisi teratas.
Perlu Stimulus
Terpisah, Direktur Eksekutif Core Indonesia Mohammad Faisal menilai, laju industri otomotif nasional di masa pandemi Covid-19, terutama bila dibandingkan kuartal II saat PSBB, saat ini memang sudah relatif alami kenaikan. Namun, masih belum sepenuhnya pulih. Dia menilai, industri otomotif baru bisa pulih paling cepat pada semester II 2021.
Dikatakan, agar perusahaan-perusahaan otomotif, termasuk para pemasoknya bisa bertahan, maka pemerintah perlu memberikan stimulus yang tepat. Misalnya saja dengan pemotongan tarif listrik industri, pemotongan pajak, subsidi gaji pegawai, dan lainnya.
Kepedulian Daihatsu kepada konsumen dalam mencegah penyebaran virus Covid-19 sudah ditunjukkan sebelumnya dengan peneperan protokol kesehatan ketat di area bengkel Astra Daihatsu. Selain itu, setiap mobil yang telah diservis dilakukan penyemprotan disinfektan pada bagian-bagian mobil yang banyak disentuh sebelum mobil diserahkan ke pemiliknya.
After Sales Service Division Head PT Astra International-Daihatsu Sales Operation (AI-DSO) Lili Herman menegaskan, langkah itu ditempuh untuk memberikan rasa aman dan kenyamanan kepada konsumen sebagai bentuk kepedulian Daihatsu.
