BALIKPAPAN- Di era digitalisasi PT Asuransi Tri Pakarta (TRIPA) terus berinovasi demi memaksimalkan pelayanan bagi para nasabahnya. Salah satunya dengan meluncurkan mobile application bernama TRIPA SMART yang diperuntukkan bagi para nasabah dan calon nasabah.
Direktur Utama PT Asuransi Tri Pakarta, Agung Abadi menjelaskan aplikasi ini lebih advance dari aplikasi sebelumnya yang telah di-launching ke pasar pada 21 Agustus 2017 lalu.
"Dengan aplikasi terbaru ini, nasabah tidak hanya melakukan pembelian polis dengan payment gateway. Melainkan dapat melakukan proses klaim langsung saat kejadian ," jelasnya, Rabu (2/6).
Dirut TRIPA itu menambahkan, lewat aplikasi ini nasabah juga akan mendapatkan informasi-informasi lainnya seperti SPBU, Bank, ATM, tempat ibadah, restaurant dan cuaca.
"Selain itu TRIPA menyematkan salah satu teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intellegence) untuk semakin memanjakan nasabah dengan membawa Virtual Assistantbernama ASTRI," tambahnya.
Virtual Assistant ini didesain sedemikian rupa untuk memberikan experience baru kepada nasabah dan dapat membantu melakukan simulasi atas perhitungan premi untuk asuransi kebakaran, kendaraan bermotor, kecelakaan diri dan asuransi perjalanan.
TRIPA meyakini bahwa dengan adanya Virtual Assistant ini pengguna aplikasi tersebut serasa memiliki asisten pribadi yang dapat menjawab secara real time setiap kebutuhan penggunanya.
Asuransi Tripa digadang-gadang sebagai pionir Virtual Assistant yang disematkan langsung di aplikasinya dari sektor industri asuransi umum.
"Harapannya dengan adanya aplikasi tersebut para nasabah maupun calon nasabah TRIPA dapat dimudahkan dalam beraktivitas serta dapat mengenal asuransi dengan lebih baik dan lebih dekat lagi," tutup Agung.
Pada 2019 TRIPA menutup tahun dengan produksi naik 19,72% dibandingkan dengan tahun 2018 menjadi Rp886,4 miliar. Laba tahun 2019 naik 8,98% menjadi Rp38,2 miliar serta RBC akhir tahun 2019 sebesar 189,01%. (*/dwn/pro25)
