BALIKPAPAN- Asuransi Astra memperkenalkan aplikasi Garda Mall kepada masyarakat, khususnya kalangan millenial. Produk ini awal diperkenalkan sejak dua minggu lalu.
Dengan tujuan mempermudah masyarakat mendapatkan pelayanan yang lebih nyaman. Aplikasi ini juga mempersiapkan diri menyongsong industry 4.0 yang semakin berkembang saat ini.
"Tujuan jelasnya, bahwa dengan adanya garda mall semua kebutuhan otomotif dan life care akan terakomodir semua dengan aplikasi oto care ini. Tentunya memberikan kemudahan pelayanan kepada pelanggan," jelas Branch Manager Asuransi Astra Balikpapan Rangga Septiana, saat media gathering bersama awak media di Astara Hotel, Pentacity Balikpapan, Rabu (14/11).
Rangga mengatakan, karena hanya memiliki satu platform e-commerce untuk otomotif, maka dikeluarkanlah garda mall untuk mengakomodir kebutuhan otomotif pelanggan.
"Millenial itu kan identik dengan mobile online, dan segala hal yang berkaitan dengan internet, itu sebabnya kami fokuskan untuk menyasar kaum millenial," ujarnya.
Respons yang diterima mereka pun positif. Walaupun saat ini pelanggan astra masih 30 persen untuk generasi millenialnya yang mengasuransikan ke Astra. Untuk itu akan di pastikan kembali dan akan diambil kesimpulan tentang respons pelanggan di akhir tahun nanti.
"Harapannya kami dapat berkontribusi pada pelanggan dan dapat lebih akrab dengan mereka," pungkas Rangga.
Garda mall mencakup semua kebutuhan pelanggan di dalam garda oto digital berupa perlindungan terbaik untuk asuransi mobil dengan langsung terhubung melalui Garxia. (rin/pro/one)
