BREAKING NEWS | RAGAM | OLAHRAGA | KRIMINAL | NASIONAL | INTERNASIONAL | ADVERTORIAL

ADVERTORIAL

Jumat, 20 April 2018 10:48
PLN Kaltimra Luncurkan Pelayanan Teknik Era 2018
KOMITMEN BERSAMA: Riza Novianto Gustam (tengah), Rahmad Mas'ud (dua kanan), dan Ahmad Syauki (kiri) bersama perwakilan forum komunikasi pimpinan daerah saat meluncurkan program Pelayanan Teknik Era 2018 di Balikpapan, Kamis (19/4).

PROKAL.CO, BALIKPAPAN- PT PLN (Persero) Wilayah Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara kembali menegaskan komitmen dalam peningkatan kualitas layanan kepada pelanggan. Kamis (19/4), perusahaan pelat merah itu meluncurkan program Pelayanan Teknik Era 2018, yang terfokus kepada penampilan, sikap, senyum, salam, dan sapa (PS4) di Balikpapan.

Launching itu dilakukan General Manager PLN Wilayah Kaltimra Riza Novianto Gustam, Plt Wali Kota Balikpapan Rahmad Mas'ud, dan Manajer Area PLN Balikpapan Ahmad Syauki. Jajaran forum komunikasi pimpinan daerah juga turut menyaksikan. 

Ditemui usai acara, Riza mengatakan, PS4 itu didesain dan implementasikan untuk seluruh petugas pelayanan teknik (yantek) PLN. Sikap tersebut sebagai pedoman tentang kepatuhan petugas terhadap standard operational procedure (SOP) pelayanan. Mulai seragam yang dikenakan, kerapian penampilan fisik, keramahan, serta beretika dalam komunikasi dengan pelanggan. 

“Tujuannya tidak lain untuk meningkatkan pelayanan pada masyarakat. Khususnya yang ada di Balikpapan. Apalagi ini mendekati Ramadan dan Hari Raya Idulfitri. Karena pelayanan teknik yang baik akan sangat berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan,” jelasnya. 

Dalam mempersiapkan pelayanan PS4 itu, kata Riza, PLN membutuhkan waktu dua bulan. Persiapannya meliputi pelatihan yantek internal perusahaan untuk siap menghadapi pelanggan, pelatihan kompetensi keahlian, hingga persiapan peralatan kerja yang standar baik seragam maupun perlengkapan safety. “Dan standardisasi ini, baik teknik hingga seragam, semua sama secara nasional,” ujarnya. 

Riza juga memastikan, komitmen PLN tak terpaku hanya terkait peningkatan pelayanan. Segala hal untuk mendukung program dan kegiatan pemerintah, baik berupa kegiatan kenegaraan atau kegiatan VVIP, perusahaan juga makin matang dalam hal penyediaan fasilitas. Seperti dengan menyiagakan mobile genset, serta power bank mobile.

“Jadi, nantinya bila ada kegiatan, dan terjadi gangguan kendaraan, inilah yang akan menjadi backup. Sehingga saat ada acara, tidak perlu terganggu akibat listrik padam mendadak. Saat ini, ada 10 unit genset mobile PLN wilayah, dua hingga tiga unit di masing-masing area,” tuturnya. 

Plt Wali Kota Balikpapan Rahmad Mas'ud menyampaikan apresiasinya atas peluncuran program PS4 PT PLN wilayah Kaltimra tersebut. Dia menyebut, program itu begitu baik, sebagai komitmen perusahaan BUMN untuk melayani masyarakat dengan cara terbaik.

“Kita berharap, pelayanan ini terus ditingkatkan. Apalagi ini menyambut Ramadan. Masalah listrik maupun air menjadi sangat sensitif. Jadi, kita harapkan tidak ada pemadaman, baik sepanjang Ramadan dan seterusnya. Kecuali memang ada kesalahan teknis, itu bisa kita maklumi,” kata Rahmad.

Dia juga mengimbau kepada masyarakat, untuk tetap waspada dan selalu menggunakan listrik dengan sebaik dan seirit mungkin. “Bila tidak berguna, usahakan matikan listrik sebagai langkah penghematan energi tentunya,” harapnya. (adv/mra/pro2) 


BACA JUGA

Selasa, 22 Januari 2019 16:10

Peduli Keselamatan dan Kesehatan Kerja, PLN Resmikan Kampus Pelayanan Teknik di Balikpapan

BALIKPAPAN- Sebagai komitmen dalam implementasi Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3),…

Kamis, 17 Januari 2019 13:23

Yuk Mampir! Sop Kaki Kambing Sudi Mampir Buka Cabang di Samarinda

BALIKPAPAN- Membuka usaha kuliner tak semudah membalikkan telapak tangan. Apalagi…

Senin, 14 Januari 2019 15:31

HCoB Budayakan Tampil Modis Tanpa Busana Ketat

BALIKPAPAN- Hijabers Community of Balikpapan (HCoB) Senior dan HCoB Junior…

Sabtu, 12 Januari 2019 12:56

Hitungan Jam, Santunan Klaim Langsung Cair Diterima Ahli Waris

BALIKPAPAN-Jasa Raharja (JR) Cabang Kaltim-Kaltara kembali melakukan pembayaran santunan pada…

Selasa, 08 Januari 2019 08:52

Atasi Pemadaman Bergilir, Bangun Gardu Induk di Balikpapan

Keperluan akan energi semakin tinggi. Maka untuk memenuhi itu, PLN…

Jumat, 04 Januari 2019 16:07

PLN UIP Kalbagtim Tutup Tahun dengan Kinerja Baik

BALIKPAPAN, (3/1) – PLN UIP Kalbagtim menutup tahun dengan sangat…

Rabu, 02 Januari 2019 10:33

Pertamina MOR VI Kalimantan Berhasil Raih 4 PROPER Hijau

BALIKPAPAN- Pertamina Marketing Operation Region (MOR) VI Kalimantan berhasil mendapatkan…

Kamis, 27 Desember 2018 08:16

Libatkan Ratusan Anggota Pramuka, Putra-Putri SMP 3 Juaranya

KEGIGIHAN anggota DPD RI, Muhammad Idris untuk meningkatkan peran Satuan…

Sabtu, 22 Desember 2018 12:16

Pemanfaatan Data Ditjen Dukcapil untuk Percepatan Pembukaan Rekening Investasi

JAKARTA- Sebanyak 106 pelaku industri Pasar Modal Indonesia hari ini…

Sabtu, 22 Desember 2018 11:49

DIPA 2019 Lingkup KPPN Balikpapan Diserahkan Lebih Awal

DI penghujung tahun 2018, Kantor  Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) Balikpapan,…

Politala Bebaskan UKT bagi Mahasiswa Miskin Berprestasi

Walikota Nilai Kebijakan Tarif Bagasi Berbayar Bisa Matikan UMKM

Perampok Beraksi di Jalan Panglima Batur! Korban Dibacok, Uang Rp 600 Juta Raib

Caleg DPRD Balikpapan yang Dipolisikan Tim Bawaslu Angkat Bicara, Ini Tanggapannya..

Peduli Keselamatan dan Kesehatan Kerja, PLN Resmikan Kampus Pelayanan Teknik di Balikpapan

Kenalkan Kekayaan Literasi, Indonesia Bawa 450 Judul Buku dan 12 Penulis Ternama

Siapkan Tempat Wisata Baru di Balikpapan, Disporapar Target 51 Ribu Kunjungan Wisatawan pada 2019

Pedagang Keluhkan Kebijakan Ini, Dagangannya Terancam Gulung Tikar

Caleg Diduga Kampanye di Rumah Ibadah, Ini Penjelasan Kuasa Hukumnya..

Kaget Anak Lompat-Lompat Dalam Mobil, Perempuan Ini Oleng dan Tabrak Tiang Listrik
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia | Supported By .
*