BREAKING NEWS | RAGAM | OLAHRAGA | KRIMINAL | NASIONAL | INTERNASIONAL | ADVERTORIAL

ADVERTORIAL

Jumat, 20 April 2018 10:48
PLN Kaltimra Luncurkan Pelayanan Teknik Era 2018
KOMITMEN BERSAMA: Riza Novianto Gustam (tengah), Rahmad Mas'ud (dua kanan), dan Ahmad Syauki (kiri) bersama perwakilan forum komunikasi pimpinan daerah saat meluncurkan program Pelayanan Teknik Era 2018 di Balikpapan, Kamis (19/4).

PROKAL.CO, BALIKPAPAN- PT PLN (Persero) Wilayah Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara kembali menegaskan komitmen dalam peningkatan kualitas layanan kepada pelanggan. Kamis (19/4), perusahaan pelat merah itu meluncurkan program Pelayanan Teknik Era 2018, yang terfokus kepada penampilan, sikap, senyum, salam, dan sapa (PS4) di Balikpapan.

Launching itu dilakukan General Manager PLN Wilayah Kaltimra Riza Novianto Gustam, Plt Wali Kota Balikpapan Rahmad Mas'ud, dan Manajer Area PLN Balikpapan Ahmad Syauki. Jajaran forum komunikasi pimpinan daerah juga turut menyaksikan. 

Ditemui usai acara, Riza mengatakan, PS4 itu didesain dan implementasikan untuk seluruh petugas pelayanan teknik (yantek) PLN. Sikap tersebut sebagai pedoman tentang kepatuhan petugas terhadap standard operational procedure (SOP) pelayanan. Mulai seragam yang dikenakan, kerapian penampilan fisik, keramahan, serta beretika dalam komunikasi dengan pelanggan. 

“Tujuannya tidak lain untuk meningkatkan pelayanan pada masyarakat. Khususnya yang ada di Balikpapan. Apalagi ini mendekati Ramadan dan Hari Raya Idulfitri. Karena pelayanan teknik yang baik akan sangat berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan,” jelasnya. 

Dalam mempersiapkan pelayanan PS4 itu, kata Riza, PLN membutuhkan waktu dua bulan. Persiapannya meliputi pelatihan yantek internal perusahaan untuk siap menghadapi pelanggan, pelatihan kompetensi keahlian, hingga persiapan peralatan kerja yang standar baik seragam maupun perlengkapan safety. “Dan standardisasi ini, baik teknik hingga seragam, semua sama secara nasional,” ujarnya. 

Riza juga memastikan, komitmen PLN tak terpaku hanya terkait peningkatan pelayanan. Segala hal untuk mendukung program dan kegiatan pemerintah, baik berupa kegiatan kenegaraan atau kegiatan VVIP, perusahaan juga makin matang dalam hal penyediaan fasilitas. Seperti dengan menyiagakan mobile genset, serta power bank mobile.

“Jadi, nantinya bila ada kegiatan, dan terjadi gangguan kendaraan, inilah yang akan menjadi backup. Sehingga saat ada acara, tidak perlu terganggu akibat listrik padam mendadak. Saat ini, ada 10 unit genset mobile PLN wilayah, dua hingga tiga unit di masing-masing area,” tuturnya. 

Plt Wali Kota Balikpapan Rahmad Mas'ud menyampaikan apresiasinya atas peluncuran program PS4 PT PLN wilayah Kaltimra tersebut. Dia menyebut, program itu begitu baik, sebagai komitmen perusahaan BUMN untuk melayani masyarakat dengan cara terbaik.

“Kita berharap, pelayanan ini terus ditingkatkan. Apalagi ini menyambut Ramadan. Masalah listrik maupun air menjadi sangat sensitif. Jadi, kita harapkan tidak ada pemadaman, baik sepanjang Ramadan dan seterusnya. Kecuali memang ada kesalahan teknis, itu bisa kita maklumi,” kata Rahmad.

Dia juga mengimbau kepada masyarakat, untuk tetap waspada dan selalu menggunakan listrik dengan sebaik dan seirit mungkin. “Bila tidak berguna, usahakan matikan listrik sebagai langkah penghematan energi tentunya,” harapnya. (adv/mra/pro2) 


BACA JUGA

Jumat, 25 Mei 2018 13:17

PLN Berbagi

PLN kembali berbagi kebahagiaan dengan memuliakan kaum duafa dan anak yatim di bulan suci Ramadan ini…

Kamis, 03 Mei 2018 08:23

Kepuasaan Pelanggan Meningkat, PLN Akan Bangun Pembangkit Baru

"Cepat Nyala, Nyala Terus". Itulah slogan yang diusung PT PLN (Persero) Unit Layanan Khusus Tarakan…

Jumat, 27 April 2018 16:40

Ajarkan Pentingnya Kebersihan Gigi dan Mulut

SANGATTA --PT Kemilau Indah Nusantara (KIN) kembali melaksanakan program kepedulian social kepada masyarakat…

Jumat, 27 April 2018 14:49

PT Intraco Penta Prima Servis Resmikan Fasilitas Terbaru

BALIKPAPAN- PT Intraco Penta Prima Servis (IPPS) sebagai Exclusive Dealer dari produk alat berat Volvo…

Jumat, 27 April 2018 08:56

Berkat PLN, Seluruh Desa di Kaltim dan Kaltara Berlistrik

KUTAI KARTANEGARA- Program kelistrikan untuk menerangi desa di seluruh pelosok Indonesia masih terus…

Jumat, 20 April 2018 13:40

Kopertis Dorong 7 PTS Kaltara Raih Akreditasi B

KOORDINASI Perguruan Tinggi Swasta (Kopertis) Wilayah XI Kalimantan ini dalam meningkatkan mutu pendidikan…

Jumat, 20 April 2018 10:21

Bisa Dicontoh Nih! PLN Ajak Vendor-Vendornya Deklarasikan Antigratifikasi

BALIKPAPAN - Belasan vendor PT PLN (Persero) Wilayah Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara, melakukan…

Kamis, 12 April 2018 13:46

Gandeng Bidang Datun Kejaksaan Agung, PLN Tuntaskan Program 35.000 Mw

PT PLN (Persero) dan Bidang Perdata dan Tata Usaha Negara Kejaksaan Agung RI menandatangani kesepakatan…

Selasa, 10 April 2018 19:56

PLN Launching Layanan Satu Pintu Se-Kalimantan, Ini Nih Kemudahannya..

LAYANAN Satu Pintu (LSP) merupakan sebuah inovasi layanan PLN kepada masyarakat yang dilaunching hari…

Kamis, 22 Maret 2018 08:27

Uji Sahih di Tiga Wilayah

BALIKPAPAN- DPD RI melakukan uji sahih terhadap Rancangan Undang-Undang (RUU) tentang Pengakuan dan…
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia | Supported By .