BREAKING NEWS | RAGAM | OLAHRAGA | KRIMINAL | NASIONAL | INTERNASIONAL | ADVERTORIAL

ADVERTORIAL

Jumat, 20 April 2018 10:48
PLN Kaltimra Luncurkan Pelayanan Teknik Era 2018
KOMITMEN BERSAMA: Riza Novianto Gustam (tengah), Rahmad Mas'ud (dua kanan), dan Ahmad Syauki (kiri) bersama perwakilan forum komunikasi pimpinan daerah saat meluncurkan program Pelayanan Teknik Era 2018 di Balikpapan, Kamis (19/4).

PROKAL.CO, BALIKPAPAN- PT PLN (Persero) Wilayah Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara kembali menegaskan komitmen dalam peningkatan kualitas layanan kepada pelanggan. Kamis (19/4), perusahaan pelat merah itu meluncurkan program Pelayanan Teknik Era 2018, yang terfokus kepada penampilan, sikap, senyum, salam, dan sapa (PS4) di Balikpapan.

Launching itu dilakukan General Manager PLN Wilayah Kaltimra Riza Novianto Gustam, Plt Wali Kota Balikpapan Rahmad Mas'ud, dan Manajer Area PLN Balikpapan Ahmad Syauki. Jajaran forum komunikasi pimpinan daerah juga turut menyaksikan. 

Ditemui usai acara, Riza mengatakan, PS4 itu didesain dan implementasikan untuk seluruh petugas pelayanan teknik (yantek) PLN. Sikap tersebut sebagai pedoman tentang kepatuhan petugas terhadap standard operational procedure (SOP) pelayanan. Mulai seragam yang dikenakan, kerapian penampilan fisik, keramahan, serta beretika dalam komunikasi dengan pelanggan. 

“Tujuannya tidak lain untuk meningkatkan pelayanan pada masyarakat. Khususnya yang ada di Balikpapan. Apalagi ini mendekati Ramadan dan Hari Raya Idulfitri. Karena pelayanan teknik yang baik akan sangat berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan,” jelasnya. 

Dalam mempersiapkan pelayanan PS4 itu, kata Riza, PLN membutuhkan waktu dua bulan. Persiapannya meliputi pelatihan yantek internal perusahaan untuk siap menghadapi pelanggan, pelatihan kompetensi keahlian, hingga persiapan peralatan kerja yang standar baik seragam maupun perlengkapan safety. “Dan standardisasi ini, baik teknik hingga seragam, semua sama secara nasional,” ujarnya. 

Riza juga memastikan, komitmen PLN tak terpaku hanya terkait peningkatan pelayanan. Segala hal untuk mendukung program dan kegiatan pemerintah, baik berupa kegiatan kenegaraan atau kegiatan VVIP, perusahaan juga makin matang dalam hal penyediaan fasilitas. Seperti dengan menyiagakan mobile genset, serta power bank mobile.

“Jadi, nantinya bila ada kegiatan, dan terjadi gangguan kendaraan, inilah yang akan menjadi backup. Sehingga saat ada acara, tidak perlu terganggu akibat listrik padam mendadak. Saat ini, ada 10 unit genset mobile PLN wilayah, dua hingga tiga unit di masing-masing area,” tuturnya. 

Plt Wali Kota Balikpapan Rahmad Mas'ud menyampaikan apresiasinya atas peluncuran program PS4 PT PLN wilayah Kaltimra tersebut. Dia menyebut, program itu begitu baik, sebagai komitmen perusahaan BUMN untuk melayani masyarakat dengan cara terbaik.

“Kita berharap, pelayanan ini terus ditingkatkan. Apalagi ini menyambut Ramadan. Masalah listrik maupun air menjadi sangat sensitif. Jadi, kita harapkan tidak ada pemadaman, baik sepanjang Ramadan dan seterusnya. Kecuali memang ada kesalahan teknis, itu bisa kita maklumi,” kata Rahmad.

Dia juga mengimbau kepada masyarakat, untuk tetap waspada dan selalu menggunakan listrik dengan sebaik dan seirit mungkin. “Bila tidak berguna, usahakan matikan listrik sebagai langkah penghematan energi tentunya,” harapnya. (adv/mra/pro2) 


BACA JUGA

Kamis, 26 Juli 2018 20:17

Siapkan Skema Baru untuk Kesejahteraan Pekerja di Usia Lanjut

BALIKPAPAN – BPJS Ketenagakerjaan Kantor Wilayah Kalimantan menyelenggarakan Lokakarya dengan…

Senin, 02 Juli 2018 19:44

Serah Terima Unit Mulai Juni 2018

BALIKPAPAN- Agung Podomoro Land (APL) mempersembahkan hunian nyaman Apartemen Borneo Bay Residences,…

Sabtu, 30 Juni 2018 00:42

Ajak Empat Bank Nasional Dukung Pembayaran Iuran JKN-KIS lewat Auto Debit

Dalam upaya menjaga keberlangsungan program Jaminan Kesehatan Nasional – Kartu Indonesia Sehat…

Kamis, 28 Juni 2018 12:01

Pantau Pilgub Kaltim, Keliling Kunjungi TPS dan Kunker

PILKADA serentak 2018, Rabu (27/6) kemarin digelar. Berbagai elemen saling bahu membahu mengamankan…

Senin, 25 Juni 2018 16:26

Jelang Pilkada Serentak, PLN Siagakan Petugas hingga H+7

BALIKPAPAN- Helatan akbar masyarakat Kalimantan Timur pada Pemilihan Gubernur Pilkada 2018 tanggal 27…

Sabtu, 23 Juni 2018 08:30

Beri Kemudahan, Ajak Pengguna Berbagi Kebaikan

BALIKPAPAN- Penyedia layanan on-demand berbasis aplikasi terbesar di Indonesia, GO-JEK,  ajak pengguna…

Jumat, 22 Juni 2018 23:12

Waspada Penipuan Berkedok Rekrutmen PLN

PENIPUAN yang mengatasnamakan rekrutmen pegawai PLN kembali marak baru-baru ini. Hal ini terlihat dari…

Kamis, 21 Juni 2018 12:51

Fenomena Baru, Warga Kecewa Larangan Pembagian Zakat

BALIKPAPAN - Lembaga Kajian Independen Kalimantan Timur (LKI-KT) melakukan kajian dan diskusi jelang…

Senin, 11 Juni 2018 15:59

Demi Amankan Listrik Saat Idulfitri, PLN Siapkan Ratusan Petugas

Jelang Hari Raya Idul Fitri 1439 H, PLN Wilayah Kaltimra menyiagakan sedikitnya 400 petugas untuk melaksanakan…

Sabtu, 09 Juni 2018 00:00

BMH Berbagi Kebaikan kepada Sesama

SALAH satu program unggulan Baitul Maal Hidayatulla (BMH) dalam bidang pendidikan adalah Program Kaltim…
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia | Supported By .