BREAKING NEWS | RAGAM | OLAHRAGA | KRIMINAL | NASIONAL | INTERNASIONAL | ADVERTORIAL

ADVERTORIAL

Jumat, 20 April 2018 10:48
PLN Kaltimra Luncurkan Pelayanan Teknik Era 2018
KOMITMEN BERSAMA: Riza Novianto Gustam (tengah), Rahmad Mas'ud (dua kanan), dan Ahmad Syauki (kiri) bersama perwakilan forum komunikasi pimpinan daerah saat meluncurkan program Pelayanan Teknik Era 2018 di Balikpapan, Kamis (19/4).

PROKAL.CO, BALIKPAPAN- PT PLN (Persero) Wilayah Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara kembali menegaskan komitmen dalam peningkatan kualitas layanan kepada pelanggan. Kamis (19/4), perusahaan pelat merah itu meluncurkan program Pelayanan Teknik Era 2018, yang terfokus kepada penampilan, sikap, senyum, salam, dan sapa (PS4) di Balikpapan.

Launching itu dilakukan General Manager PLN Wilayah Kaltimra Riza Novianto Gustam, Plt Wali Kota Balikpapan Rahmad Mas'ud, dan Manajer Area PLN Balikpapan Ahmad Syauki. Jajaran forum komunikasi pimpinan daerah juga turut menyaksikan. 

Ditemui usai acara, Riza mengatakan, PS4 itu didesain dan implementasikan untuk seluruh petugas pelayanan teknik (yantek) PLN. Sikap tersebut sebagai pedoman tentang kepatuhan petugas terhadap standard operational procedure (SOP) pelayanan. Mulai seragam yang dikenakan, kerapian penampilan fisik, keramahan, serta beretika dalam komunikasi dengan pelanggan. 

“Tujuannya tidak lain untuk meningkatkan pelayanan pada masyarakat. Khususnya yang ada di Balikpapan. Apalagi ini mendekati Ramadan dan Hari Raya Idulfitri. Karena pelayanan teknik yang baik akan sangat berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan,” jelasnya. 

Dalam mempersiapkan pelayanan PS4 itu, kata Riza, PLN membutuhkan waktu dua bulan. Persiapannya meliputi pelatihan yantek internal perusahaan untuk siap menghadapi pelanggan, pelatihan kompetensi keahlian, hingga persiapan peralatan kerja yang standar baik seragam maupun perlengkapan safety. “Dan standardisasi ini, baik teknik hingga seragam, semua sama secara nasional,” ujarnya. 

Riza juga memastikan, komitmen PLN tak terpaku hanya terkait peningkatan pelayanan. Segala hal untuk mendukung program dan kegiatan pemerintah, baik berupa kegiatan kenegaraan atau kegiatan VVIP, perusahaan juga makin matang dalam hal penyediaan fasilitas. Seperti dengan menyiagakan mobile genset, serta power bank mobile.

“Jadi, nantinya bila ada kegiatan, dan terjadi gangguan kendaraan, inilah yang akan menjadi backup. Sehingga saat ada acara, tidak perlu terganggu akibat listrik padam mendadak. Saat ini, ada 10 unit genset mobile PLN wilayah, dua hingga tiga unit di masing-masing area,” tuturnya. 

Plt Wali Kota Balikpapan Rahmad Mas'ud menyampaikan apresiasinya atas peluncuran program PS4 PT PLN wilayah Kaltimra tersebut. Dia menyebut, program itu begitu baik, sebagai komitmen perusahaan BUMN untuk melayani masyarakat dengan cara terbaik.

“Kita berharap, pelayanan ini terus ditingkatkan. Apalagi ini menyambut Ramadan. Masalah listrik maupun air menjadi sangat sensitif. Jadi, kita harapkan tidak ada pemadaman, baik sepanjang Ramadan dan seterusnya. Kecuali memang ada kesalahan teknis, itu bisa kita maklumi,” kata Rahmad.

Dia juga mengimbau kepada masyarakat, untuk tetap waspada dan selalu menggunakan listrik dengan sebaik dan seirit mungkin. “Bila tidak berguna, usahakan matikan listrik sebagai langkah penghematan energi tentunya,” harapnya. (adv/mra/pro2) 


BACA JUGA

Selasa, 04 September 2018 21:28

BPJS Ketenagakerjaan Pertanyakan MoU Pemkab Berau dengan PT Taspen

BALIKPAPAN – BPJS Ketenagakerjaan Kanwil Kalimantan menyayangkan atas penandatangan Memorandum…

Sabtu, 01 September 2018 23:18

Daftar Calon Sementara DPD Kaltim 2019

Komisi Pemilihan Umum (KPU) Republik Indonesia meloloskan 27 calon anggota DPD-RI di daftar calon sementara…

Selasa, 21 Agustus 2018 17:37

Tambah Daya, PLN Beri Promo Diskon hingga 73 Persen

MENYAMBUT perayaan kemerdekaan Republik Indonesia yang ke-73 dan pelaksanaan Asian Games 2018, PT PLN…

Senin, 20 Agustus 2018 07:45

PLTU Mulut Tambang Siap Suplai Sistem Kelistrikan di Kalimantan

PLTU Mulut Tambang (PLTU MT) dengan kapasitas 2x27.5 MW yang berada di Kecamatan Muara Jawa mulai melaksanakan…

Selasa, 14 Agustus 2018 10:53

KSEI Luncurkan C- Best Next G

JAKARTA- PT Kustodian Sentral Efek Indonesia (KSEI) secara resmi meluncurkanThe Central Depository and…

Jumat, 03 Agustus 2018 19:48

Bank Mandiri Sediakan Layanan Perbankan bagi Pegawai Pupuk Kaltim

JAKARTA– Bank Mandiri menyediakan layanan untuk memenuhi kebutuhan perbankan pegawai PT Pupuk…

Senin, 30 Juli 2018 13:41

Manfaatkan LNG untuk PLTG Sambera, PLN Hemat Rp 70 Miliar Pertahun

KUTAI KARTANEGARA- PLN terus berupaya untuk memenuhi kebutuhan pasokan listrik Nusantara dengan menggunakan…

Kamis, 26 Juli 2018 20:17

Siapkan Skema Baru untuk Kesejahteraan Pekerja di Usia Lanjut

BALIKPAPAN – BPJS Ketenagakerjaan Kantor Wilayah Kalimantan menyelenggarakan Lokakarya dengan…

Selasa, 24 Juli 2018 20:16

PT. Putra Perkasa Abadi Tekan Angka Pengangguran

SAMARINDA – PT Putra Perkasa Abadi (PPA) berkomitmen memberdayakan potensi anak muda Kaltim, melalui…

Selasa, 24 Juli 2018 20:07

PT PPA Ajak 18 Sekolah Kunjungi Site PT ABP

SAMARINDA–PT Putra Perkasa Abadi (PPA) sebagai salah satu kontraktor tambang yang berpusat di…
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia | Supported By .