BREAKING NEWS | RAGAM | OLAHRAGA | KRIMINAL | NASIONAL | INTERNASIONAL | ADVERTORIAL

ADVERTORIAL

Senin, 13 November 2017 11:05
Berlakukan Pelayanan yang Sama di Semua Daerah

Sertifikasi Petugas Pelayanan Angkatan 2017 dari Jasa Raharja

UPDATE SKILL : Peserta berfoto bersama disela-sela acara pembukaan Sertifikasi Petugas Pelayanan Angkatan 2017 Jasa Raharja di Hotel Aston.

PROKAL.CO, BALIKPAPAN- Untuk mewujudkan peningkatan produktivitas pelayanan dan daya saing sumber daya manusia (SDM), Jasa Raharja selama dua hari, Sabtu (11/11) dan Minggu (12/11) sukses menyelenggarakan Sertifikasi Petugas Pelayanan Angkatan Tahun 2017 di Hotel Aston. 

Sertifikasi  dilaksanakan dalam konsentrasi melakukan asesman pegawai dibidang pelayanan sesuai standar kompetensi pelayanan di Jasa Raharja.

Pembukaan kegiatan yang diikuti 30 pegawai kantor cabang Jasa Raharja se-Kalimantan dihadiri Tim Asesor Sertifikasi Petugas Pelayanan Angkatan VI dari berbagai wilayah di Indonesia, ada dari Jakarta, Kaltim, Kalsel, Kalteng, Kalbar, Kaltara, Makassar, Bangka Belitung, Medan, NTB dan Bali.

Kepala Divisi Pencegahan & Pelayanan Jasa Raharja Kantor Pusat, Abdul Haris yang didaulat menjadi nara sumber menyatakan, saat ini banyak pola pelayanan yang perlu diperbaiki, salah satunya yang perlu diperbaiki adalah SDM.

Itulah mengapa untuk melakukan pelayanan yang sama diperlukan sertifikasi dalam hal pelayanan. “Dalam sertifikasi ini kami berkerja sama Lembaga Sertifikasi Pelayanan (LSP) Jasa Raharja. Dimana LSP ini merupakan salah satu asuransi lembaga yang dipunyai Jasa Raharja,” ungkapnya.

Diakui Abdul Haris, saat ini kebutuhan pelayanan asuransi terhadap masyarakat sangat tinggi dan selalu berubah serta semakin cepat, terlebih lagi masyarakat menginginkan pelayanan berbasikan teknologi.

“Kita Jasa Raharja secara bertahap akan menjadikan semua pelayanan secara teknologi, salah satunya membenahi kompetensi SDM yang kami miliki, sehingga pelayanan asuransi kedepan disemua daerah sama, tidak ada yang beda lagi,” pungkasnya.

Abdul Haris menambahkan, apa saja nanti yang dilakukan dalam meningkatkan pelayanan, yakni pengajuan santunan secara online, berkas elektronik,  evaluasi KPJR, surat jaminan elektronik, kerja sama dengan rumah sakit berbasiskan web, dan melakukan perubahan penilaian kinerja luar biasa terhadap karyawan. 

Sementara Kepala Cabang Jasa Raharja Kaltim, Huntal Parulian Simanjuntak mengatakan, sertifikasi merupakan salah satu alat untuk memastikan level pelayanan Jasa Raharja.

Biarpun seorang telah dinyatakan kompeten, pembuktian kualitas pelayanan tetap kembali dinilai masyarakat. Nilai kualitas pelayanan adalah apa yang dirasakan masyarakat saat dilayani oleh petugas tersebut.  

“Rangkaian acara ini diselenggarakan untuk menggali lebih dalam kompetensi para petugas pelayanan dalam melaksanakan tugasnya sehari-hari dan mengetahui sejauh mana pengetahuannya dibidang pelayanan. Selain itu juga disimulasikan berbagai situasi pelayanan yang mungkin bisa terjadi selama bertugas,” katanya.

Pada dasarnya, lanjut Parulian, pelayanan asuransi Jasa Raharja khususnya di Kalimantan, tidak mau ketinggalan dari daerah lain dalam halam melakukan pelayanan prima.

Itulah mengapa, kami terus mengupdate kompetensi pegawai, sehingga dimanapun pegawai Jasa Raharja ditempatkan baik di Kalimantan hingga Papua standarisasi pelayanan semua sama. “Jadi kami akan selalu siap melakukan perubahan terutama pelayanan standarisasi berbasis IT.

Adapun pemberlakuan akan dilakukan dari pusat pada tahun depan yang sebelumnya  akan di sosialisasikan dulu ke masyarakat,” katanya. (adv/pro/dwn)


BACA JUGA

Senin, 12 November 2018 06:36

PLN UIW Kaltimra Resmikan Bantuan Sarana Umum di Kelurahan Baru Ilir

BALIKPAPAN- PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Kalimantan Timur dan…

Jumat, 02 November 2018 15:54

Pemanjat Tiang Bendera dari Pulau Maratua Jadi Putra PLN, Pendidikan Ditanggung hingga S1

MARATUA- Aksi heroik Danil Danuri Tumanduk, kala memanjat tiang bendera…

Kamis, 01 November 2018 12:50

ABK- Mitra Kerja Kirim Bantuan ke Palu- Donggala

MUSIBAH bencana alam gempa dan tsunami yang melanda warga Palu…

Kamis, 01 November 2018 12:46

BPJS Kesehatan Selesai Uji Coba, Sistem Rujukan Online

BALIKPAPAN-Uji coba penerapan digitalisasi rujukan atau rujukan online dalam Program…

Kamis, 01 November 2018 12:39

BMH-GNB Ajak 120 Guru Perdalam Ilmu Salat

BALIKPAPAN-Baitul Maal Hidayatullah (BMH) Kaltim, bersama komunitas Gerakan Nikmatnya Berbagai…

Selasa, 30 Oktober 2018 09:57

Jasa Raharja Jamin Perlindungan Asuransi Penumpang Pesawat Lion Air JT 610

KECELAKAAN Pesawat Lion Air dengan nomor penerbangan JT 610 PQ…

Senin, 29 Oktober 2018 19:16

Majukan Industri Kreatif di Balikpapan, JNE Punya Layanan Pengiriman Menarik untuk UKM

BALIKPAPAN- Pembahasan mengenai peran infrastruktur dalam memajukan industri kreatif dibahas…

Senin, 29 Oktober 2018 18:49

SERUU..! Gathering dan Nobar Mekanik Pertamina Lubricants

BALIKPAPAN- PT Pertamina Lubricants bersama dengan Distributor Resminya PT Perdana…

Rabu, 24 Oktober 2018 16:17

PT PLN UIP Kalbagtim Selesaikan Pemberian Tegangan Pertama Gardu Induk 150 kV Tideng Pale

BALIKPAPAN- Satu lagi pekerjaan yang termasuk dalam Proyek Strategis Nasional…

Rabu, 17 Oktober 2018 11:00

Gathering Mekanik dan Peluncuran Program CSR BPJS Pertamina Lubricants

BALIKPAPAN- Senin (15/10) lalu PT Pertamina Lubricants sukses menggelar Gathering…

Tersinggung Postingan di Medsos, Tiga Pemuda Kelai.. Satu Tewas Ditikam Pakai Kikir

Susah Dapatkan Solar di Balikpapan, Ini yang Mau Dilakukan Para Pengusaha Truk

Ditinggal Pemilik, Rumah di Cluster de Valley Balikpapan Regency Nyaris Ludes Terbakar

Banjir di Perumahan Sosial karena Sungai di Graha Indah Meluap, Jalan Beller Waspada

Si.Se.Sa Hadir di Balikpapan, Tawarkan Fashion Syar'i Design Terbaru dan Berkualitas

Kencani PSK di Manggar Sari Bayar Pakai Uang Palsu, Mahasiswa Ini Dilaporkan ke Polisi

Kartu Nikah Segera Diberlakukan di Balikpapan, Poligami Sah Juga Dapat

Sudah Dua Tahun Menikah, Wanita Ini Masih Perawan

Pemerintah Tetapkan Libur Nasional dan Cuti Bersama untuk Tahun 2019, Catat Nih Tanggal dan Bulannya..

Hujan Deras Guyur Balikpapan, Perumahan Sosial Batu Ampar Kebanjiran
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia | Supported By .