BREAKING NEWS | RAGAM | OLAHRAGA | KRIMINAL | NASIONAL | INTERNASIONAL | ADVERTORIAL

ADVERTORIAL

Senin, 13 November 2017 11:05
Berlakukan Pelayanan yang Sama di Semua Daerah

Sertifikasi Petugas Pelayanan Angkatan 2017 dari Jasa Raharja

UPDATE SKILL : Peserta berfoto bersama disela-sela acara pembukaan Sertifikasi Petugas Pelayanan Angkatan 2017 Jasa Raharja di Hotel Aston.

PROKAL.CO, BALIKPAPAN- Untuk mewujudkan peningkatan produktivitas pelayanan dan daya saing sumber daya manusia (SDM), Jasa Raharja selama dua hari, Sabtu (11/11) dan Minggu (12/11) sukses menyelenggarakan Sertifikasi Petugas Pelayanan Angkatan Tahun 2017 di Hotel Aston. 

Sertifikasi  dilaksanakan dalam konsentrasi melakukan asesman pegawai dibidang pelayanan sesuai standar kompetensi pelayanan di Jasa Raharja.

Pembukaan kegiatan yang diikuti 30 pegawai kantor cabang Jasa Raharja se-Kalimantan dihadiri Tim Asesor Sertifikasi Petugas Pelayanan Angkatan VI dari berbagai wilayah di Indonesia, ada dari Jakarta, Kaltim, Kalsel, Kalteng, Kalbar, Kaltara, Makassar, Bangka Belitung, Medan, NTB dan Bali.

Kepala Divisi Pencegahan & Pelayanan Jasa Raharja Kantor Pusat, Abdul Haris yang didaulat menjadi nara sumber menyatakan, saat ini banyak pola pelayanan yang perlu diperbaiki, salah satunya yang perlu diperbaiki adalah SDM.

Itulah mengapa untuk melakukan pelayanan yang sama diperlukan sertifikasi dalam hal pelayanan. “Dalam sertifikasi ini kami berkerja sama Lembaga Sertifikasi Pelayanan (LSP) Jasa Raharja. Dimana LSP ini merupakan salah satu asuransi lembaga yang dipunyai Jasa Raharja,” ungkapnya.

Diakui Abdul Haris, saat ini kebutuhan pelayanan asuransi terhadap masyarakat sangat tinggi dan selalu berubah serta semakin cepat, terlebih lagi masyarakat menginginkan pelayanan berbasikan teknologi.

“Kita Jasa Raharja secara bertahap akan menjadikan semua pelayanan secara teknologi, salah satunya membenahi kompetensi SDM yang kami miliki, sehingga pelayanan asuransi kedepan disemua daerah sama, tidak ada yang beda lagi,” pungkasnya.

Abdul Haris menambahkan, apa saja nanti yang dilakukan dalam meningkatkan pelayanan, yakni pengajuan santunan secara online, berkas elektronik,  evaluasi KPJR, surat jaminan elektronik, kerja sama dengan rumah sakit berbasiskan web, dan melakukan perubahan penilaian kinerja luar biasa terhadap karyawan. 

Sementara Kepala Cabang Jasa Raharja Kaltim, Huntal Parulian Simanjuntak mengatakan, sertifikasi merupakan salah satu alat untuk memastikan level pelayanan Jasa Raharja.

Biarpun seorang telah dinyatakan kompeten, pembuktian kualitas pelayanan tetap kembali dinilai masyarakat. Nilai kualitas pelayanan adalah apa yang dirasakan masyarakat saat dilayani oleh petugas tersebut.  

“Rangkaian acara ini diselenggarakan untuk menggali lebih dalam kompetensi para petugas pelayanan dalam melaksanakan tugasnya sehari-hari dan mengetahui sejauh mana pengetahuannya dibidang pelayanan. Selain itu juga disimulasikan berbagai situasi pelayanan yang mungkin bisa terjadi selama bertugas,” katanya.

Pada dasarnya, lanjut Parulian, pelayanan asuransi Jasa Raharja khususnya di Kalimantan, tidak mau ketinggalan dari daerah lain dalam halam melakukan pelayanan prima.

Itulah mengapa, kami terus mengupdate kompetensi pegawai, sehingga dimanapun pegawai Jasa Raharja ditempatkan baik di Kalimantan hingga Papua standarisasi pelayanan semua sama. “Jadi kami akan selalu siap melakukan perubahan terutama pelayanan standarisasi berbasis IT.

Adapun pemberlakuan akan dilakukan dari pusat pada tahun depan yang sebelumnya  akan di sosialisasikan dulu ke masyarakat,” katanya. (adv/pro/dwn)


BACA JUGA

Senin, 16 Oktober 2017 23:38

Hj SPD Kembalikan Formulir Pendaftaran Bacabup Partai Demokrat

PENAJAM- Hj. Sandra Puspa Dewi (SPD) menunjukkan keseriusannya untuk bertarung dalam Pemilihan Bupati…

Senin, 16 Oktober 2017 17:45

Iluni UI Kaltim Operasi Gratis Penderita Katarak di Tiga Daerah

  SAMARINDA – Memfasilitasi masyarakat tidak mampu untuk mendapatkan pelayanan kesehatan…

Senin, 09 Oktober 2017 17:16

12 Motor Bak Sampah Siap Mengaspal di PPU

PENAJAM- Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan (KLHK) memberikan bantuan 12 unit motor bak sampah…

Senin, 09 Oktober 2017 16:52

Sempat Vakum Dua Bulan, Pengajian Al-Muhibbin Digelar Lagi

PENAJAM- Jamaah Majelis Taklim Al-Muhibbin Penajam Paser Utara (PPU) patut bergembira. Setelah vakum…

Senin, 09 Oktober 2017 13:55

SJA Peduli Pendidikan, Motivasi Pelajar lewat Career Day

SAMARINDA – Menumbuhkan mental pelajar menjadi generasi gemilang turut mendapat perhatian PT Surya…

Senin, 09 Oktober 2017 13:49

Temukan dan Kembangkan Potensi Siswa

SAMARINDA – Banyaknya pemuda dan pemudi Samarinda yang belum mengetahui potensi diri selepas lulus…

Senin, 09 Oktober 2017 08:18

Sementara Pasokan Listrik Berkurang, Ada Perbaikan PLTD Muara Wahau dan PLTD Sepaso

BALIKPAPAN- Sehubungan dengan perbaikan pada mesin pembangkit di Muara Wahau dan Sepaso, menyebabkan…

Kamis, 05 Oktober 2017 00:31

SJA Peduli Pendidikan, Motivasi Pelajar lewat Career Day

G ush besar-besar SAMARINDA – Menumbuhkan mental pelajar menjadi generasi gemilang turut mendapat…

Selasa, 03 Oktober 2017 00:25

Grand Kartika Nobar Film G30S/PKI

SAMARINDA – Hotel Grand Kartika Samarinda tidak ingin melewatkan begitu saja pemutaran film Pengkhianatan…

Sabtu, 30 September 2017 20:17
LISTRIK PADAM

Listrik Padam Berjam-jam, PLN Upayakan Maksimal Normal Kembali

Balikpapan - Proses pemulihan sistem kelistrikan akibat gangguan transmisi 150 kV yang terjadi pada…

Maju Cagub Pilgub Kaltim 2018, Aji Dedi Tawarkan Pembangunan Terintegrasi

Aji Dedi Siapkan Konsep Kaltim Baru Religius

Cendekiawan Nasional Pejuang Usaha Kecil Migas
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia | Supported By .