BREAKING NEWS | RAGAM | OLAHRAGA | KRIMINAL | NASIONAL | INTERNASIONAL | ADVERTORIAL

ADVERTORIAL

Senin, 13 November 2017 11:05
Berlakukan Pelayanan yang Sama di Semua Daerah

Sertifikasi Petugas Pelayanan Angkatan 2017 dari Jasa Raharja

UPDATE SKILL : Peserta berfoto bersama disela-sela acara pembukaan Sertifikasi Petugas Pelayanan Angkatan 2017 Jasa Raharja di Hotel Aston.

PROKAL.CO, BALIKPAPAN- Untuk mewujudkan peningkatan produktivitas pelayanan dan daya saing sumber daya manusia (SDM), Jasa Raharja selama dua hari, Sabtu (11/11) dan Minggu (12/11) sukses menyelenggarakan Sertifikasi Petugas Pelayanan Angkatan Tahun 2017 di Hotel Aston. 

Sertifikasi  dilaksanakan dalam konsentrasi melakukan asesman pegawai dibidang pelayanan sesuai standar kompetensi pelayanan di Jasa Raharja.

Pembukaan kegiatan yang diikuti 30 pegawai kantor cabang Jasa Raharja se-Kalimantan dihadiri Tim Asesor Sertifikasi Petugas Pelayanan Angkatan VI dari berbagai wilayah di Indonesia, ada dari Jakarta, Kaltim, Kalsel, Kalteng, Kalbar, Kaltara, Makassar, Bangka Belitung, Medan, NTB dan Bali.

Kepala Divisi Pencegahan & Pelayanan Jasa Raharja Kantor Pusat, Abdul Haris yang didaulat menjadi nara sumber menyatakan, saat ini banyak pola pelayanan yang perlu diperbaiki, salah satunya yang perlu diperbaiki adalah SDM.

Itulah mengapa untuk melakukan pelayanan yang sama diperlukan sertifikasi dalam hal pelayanan. “Dalam sertifikasi ini kami berkerja sama Lembaga Sertifikasi Pelayanan (LSP) Jasa Raharja. Dimana LSP ini merupakan salah satu asuransi lembaga yang dipunyai Jasa Raharja,” ungkapnya.

Diakui Abdul Haris, saat ini kebutuhan pelayanan asuransi terhadap masyarakat sangat tinggi dan selalu berubah serta semakin cepat, terlebih lagi masyarakat menginginkan pelayanan berbasikan teknologi.

“Kita Jasa Raharja secara bertahap akan menjadikan semua pelayanan secara teknologi, salah satunya membenahi kompetensi SDM yang kami miliki, sehingga pelayanan asuransi kedepan disemua daerah sama, tidak ada yang beda lagi,” pungkasnya.

Abdul Haris menambahkan, apa saja nanti yang dilakukan dalam meningkatkan pelayanan, yakni pengajuan santunan secara online, berkas elektronik,  evaluasi KPJR, surat jaminan elektronik, kerja sama dengan rumah sakit berbasiskan web, dan melakukan perubahan penilaian kinerja luar biasa terhadap karyawan. 

Sementara Kepala Cabang Jasa Raharja Kaltim, Huntal Parulian Simanjuntak mengatakan, sertifikasi merupakan salah satu alat untuk memastikan level pelayanan Jasa Raharja.

Biarpun seorang telah dinyatakan kompeten, pembuktian kualitas pelayanan tetap kembali dinilai masyarakat. Nilai kualitas pelayanan adalah apa yang dirasakan masyarakat saat dilayani oleh petugas tersebut.  

“Rangkaian acara ini diselenggarakan untuk menggali lebih dalam kompetensi para petugas pelayanan dalam melaksanakan tugasnya sehari-hari dan mengetahui sejauh mana pengetahuannya dibidang pelayanan. Selain itu juga disimulasikan berbagai situasi pelayanan yang mungkin bisa terjadi selama bertugas,” katanya.

Pada dasarnya, lanjut Parulian, pelayanan asuransi Jasa Raharja khususnya di Kalimantan, tidak mau ketinggalan dari daerah lain dalam halam melakukan pelayanan prima.

Itulah mengapa, kami terus mengupdate kompetensi pegawai, sehingga dimanapun pegawai Jasa Raharja ditempatkan baik di Kalimantan hingga Papua standarisasi pelayanan semua sama. “Jadi kami akan selalu siap melakukan perubahan terutama pelayanan standarisasi berbasis IT.

Adapun pemberlakuan akan dilakukan dari pusat pada tahun depan yang sebelumnya  akan di sosialisasikan dulu ke masyarakat,” katanya. (adv/pro/dwn)


BACA JUGA

Rabu, 17 Januari 2018 06:58

Masyarakat Harus Terus Merasakan Aman

TOLOK ukur keberhasilan Polri apabila masyarakat merasakan aman. Pesan tersebut tulus disampaikan Inspektur…

Minggu, 14 Januari 2018 14:14

Senyuman Asli, Bukan Pura-Pura

DUKUNGAN  terhadap pesta demokrasi daerah diberikan Pondok Pesantren (Ponpes) Hidayatullah Balikpapan.…

Minggu, 14 Januari 2018 12:56

Rutin Diskusi Bersama Masyarakat di Warkop

Pagi sekitar pukul 07.00 Wita belum lama ini, H Safaruddin menyempatkan sarapan nasi kuning dan minum…

Jumat, 12 Januari 2018 20:52

Tingkatkan Sinergi Dukung Rusmadi-Safaruddin

SENDAWAR- Partai Demokrasi Indonesia Perjuangan (PDIP) telah merekomendasikan Rusmadi dan Safaruddin…

Kamis, 11 Januari 2018 13:40

H Safaruddin Lestarikan Seni Budaya

Budaya Indonesia yang sangat kaya tidak akan berarti bila tidak mampu menjadi identitas yang kuat bagi…

Jumat, 05 Januari 2018 13:59

Mengenal Lebih Dekat, Ini Profil H Safaruddin..

  Ini dia profil lengkap H Safaruddin...   Nama: Drs H SafaruddinTempat Tanggal Lahir: Sulawesi…

Jumat, 05 Januari 2018 13:54

H Safaruddin Amanah dan Merakyat

Dituding mengkriminalisasi dan difitnah, Safaruddin tetap menanggapi dengan kepala dingin. Ia percaya…

Minggu, 31 Desember 2017 12:14

Pesan H Safaruddin: Jauhi Fitnah hingga Perbanyak Berzikir

PERGANTIAN tahun hendaklah dijadikan renungan dan instropeksi diri. Perbanyak doa serta berzikir agar…

Senin, 25 Desember 2017 16:08

Silaturahmi ke Rumah Farid Wadjdy

SAMARINDA-Libur Natal dimanfaatkan H Safaruddin bersilaturahmi. Di antaranya berkunjung ke kediaman…

Senin, 25 Desember 2017 01:23

Rezeki Tak Terduga Pratu Anang dan Endang

TENGGARONG-Rezeki tak terduga diperoleh prajurit Yonif 611/Awang Long Pratu Anang dan Endang Utari seorang…

Tak Bisa Ditawar-Tawar, Empat Pilar Alat Menyatukan Bangsa
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia | Supported By .