BREAKING NEWS | RAGAM | OLAHRAGA | KRIMINAL | NASIONAL | INTERNASIONAL | ADVERTORIAL

ADVERTORIAL

Senin, 13 November 2017 11:05
Berlakukan Pelayanan yang Sama di Semua Daerah

Sertifikasi Petugas Pelayanan Angkatan 2017 dari Jasa Raharja

UPDATE SKILL : Peserta berfoto bersama disela-sela acara pembukaan Sertifikasi Petugas Pelayanan Angkatan 2017 Jasa Raharja di Hotel Aston.

PROKAL.CO, BALIKPAPAN- Untuk mewujudkan peningkatan produktivitas pelayanan dan daya saing sumber daya manusia (SDM), Jasa Raharja selama dua hari, Sabtu (11/11) dan Minggu (12/11) sukses menyelenggarakan Sertifikasi Petugas Pelayanan Angkatan Tahun 2017 di Hotel Aston. 

Sertifikasi  dilaksanakan dalam konsentrasi melakukan asesman pegawai dibidang pelayanan sesuai standar kompetensi pelayanan di Jasa Raharja.

Pembukaan kegiatan yang diikuti 30 pegawai kantor cabang Jasa Raharja se-Kalimantan dihadiri Tim Asesor Sertifikasi Petugas Pelayanan Angkatan VI dari berbagai wilayah di Indonesia, ada dari Jakarta, Kaltim, Kalsel, Kalteng, Kalbar, Kaltara, Makassar, Bangka Belitung, Medan, NTB dan Bali.

Kepala Divisi Pencegahan & Pelayanan Jasa Raharja Kantor Pusat, Abdul Haris yang didaulat menjadi nara sumber menyatakan, saat ini banyak pola pelayanan yang perlu diperbaiki, salah satunya yang perlu diperbaiki adalah SDM.

Itulah mengapa untuk melakukan pelayanan yang sama diperlukan sertifikasi dalam hal pelayanan. “Dalam sertifikasi ini kami berkerja sama Lembaga Sertifikasi Pelayanan (LSP) Jasa Raharja. Dimana LSP ini merupakan salah satu asuransi lembaga yang dipunyai Jasa Raharja,” ungkapnya.

Diakui Abdul Haris, saat ini kebutuhan pelayanan asuransi terhadap masyarakat sangat tinggi dan selalu berubah serta semakin cepat, terlebih lagi masyarakat menginginkan pelayanan berbasikan teknologi.

“Kita Jasa Raharja secara bertahap akan menjadikan semua pelayanan secara teknologi, salah satunya membenahi kompetensi SDM yang kami miliki, sehingga pelayanan asuransi kedepan disemua daerah sama, tidak ada yang beda lagi,” pungkasnya.

Abdul Haris menambahkan, apa saja nanti yang dilakukan dalam meningkatkan pelayanan, yakni pengajuan santunan secara online, berkas elektronik,  evaluasi KPJR, surat jaminan elektronik, kerja sama dengan rumah sakit berbasiskan web, dan melakukan perubahan penilaian kinerja luar biasa terhadap karyawan. 

Sementara Kepala Cabang Jasa Raharja Kaltim, Huntal Parulian Simanjuntak mengatakan, sertifikasi merupakan salah satu alat untuk memastikan level pelayanan Jasa Raharja.

Biarpun seorang telah dinyatakan kompeten, pembuktian kualitas pelayanan tetap kembali dinilai masyarakat. Nilai kualitas pelayanan adalah apa yang dirasakan masyarakat saat dilayani oleh petugas tersebut.  

“Rangkaian acara ini diselenggarakan untuk menggali lebih dalam kompetensi para petugas pelayanan dalam melaksanakan tugasnya sehari-hari dan mengetahui sejauh mana pengetahuannya dibidang pelayanan. Selain itu juga disimulasikan berbagai situasi pelayanan yang mungkin bisa terjadi selama bertugas,” katanya.

Pada dasarnya, lanjut Parulian, pelayanan asuransi Jasa Raharja khususnya di Kalimantan, tidak mau ketinggalan dari daerah lain dalam halam melakukan pelayanan prima.

Itulah mengapa, kami terus mengupdate kompetensi pegawai, sehingga dimanapun pegawai Jasa Raharja ditempatkan baik di Kalimantan hingga Papua standarisasi pelayanan semua sama. “Jadi kami akan selalu siap melakukan perubahan terutama pelayanan standarisasi berbasis IT.

Adapun pemberlakuan akan dilakukan dari pusat pada tahun depan yang sebelumnya  akan di sosialisasikan dulu ke masyarakat,” katanya. (adv/pro/dwn)


BACA JUGA

Sabtu, 15 Desember 2018 10:37

LEBIH SEGEER..! Yamaha Aerox 155 Punya Warna Baru, Karakter Sporty Makin Kuat

Yamaha kembali meluncurkan warna baru Aerox 155 di pengujung tahun…

Rabu, 12 Desember 2018 15:40

UP3 Balikpapan Sambangi SMP 23

BALIKPAPAN - Ada yang berbeda dari suasana belajar mengajar SMP…

Jumat, 07 Desember 2018 19:38

PLN Satu-satunya BUMN Peraih Penghargaan Kemendikbud

JAKARTA- Perusahaan Listrik Negara atau PLN menjadi satu-satunya BUMN yang…

Kamis, 06 Desember 2018 12:48

Presiden Jokowi Senang Kunjungi Yamaha, Lepas ke 1,5 Juta Ekspor Motor Yamaha

JAKARTA- Presiden Republik Indonesia Joko Widodo hadir dalam seremonial "Pelepasan…

Rabu, 05 Desember 2018 10:25

Bantu Gerobak Es Kelapa untuk Panti Asuhan Darul Falah

MELALUI Sinergi Program Ekonomi Produktif, Jumat 9 November lalu, Laz…

Minggu, 02 Desember 2018 06:42

Empat Motor Modifikasi Terbaik di Kelasnya Dikirim ke Grand Final di Bandung

BALIKPAPAN - Yamaha semakin menunjukkan eksistensinya di Kaltim. Bertempat di…

Jumat, 30 November 2018 13:53

Empat Calon DOB Menunggu Peraturan Pemerintah di Meja Presiden

SAMARINDA- Akhirnya perjuangan pemekaran daerah sebagai wujud keberpihakan DPD RI…

Sabtu, 24 November 2018 14:57

Jasa Raharja Salurkan Bantuan Bina Lingkungan

BALIKPAPAN- Jasa Raharja (JR) merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN)…

Jumat, 23 November 2018 19:13

Jasa Raharja Sukses Gelar Diklat dan Anev

BALIKPAPAN- PT Jasa Raharja (JR) Kantor Cabang Kaltimtara Jumat (16/11)…

Senin, 19 November 2018 19:47

Si.Se.Sa Hadir di Balikpapan, Tawarkan Fashion Syar'i Design Terbaru dan Berkualitas

BALIKPAPAN- Satu lagi butik fashion syar'i design terbaru dan berkualitas…

CEK NIH..! Prakiraan Cuaca dari BMKG saat Perayaan Natal dan Malam Tahun Baru

CBR 150 R Terbaru Launching di Kaltim, Satu-satunya Dilengkapi Emergency Stop Signal

Satu Lagi, Remaja Pemeran Video Mesum di Balikpapan Diamankan

Rambah Seluruh Provinsi, Beri Kurikulum Teknik Sepeda Motor Honda di SMK 3 Tanjung Selor

Yamaha FreeGo, Bagasi Lebih Lebar, Isi Bahan Bakar Tak Perlu Buka Jok

Senggol Ibu Hamil, Pengendara Ini Tewas Terlindas Truk di Kariangau

Sidang Keempat Kasus Tumpahan Minyak, Saksi Ungkap Penyebab Kematian Korban

Dikenal Pendiam, Pemuda Gantung Diri di Gunung Empat Sebelumnya Pernah Coba Bunuh Diri

Hujan Sejam, Tiga Wilayah di Balikpapan Tergenang Air

Kebakaran di Somber! Pabrik Tahu-Tempe Terbakar
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia | Supported By .